SEM 品牌产品国际客户服务满意度调查

尊敬的客户:
非常感谢您选购 SEM 产品和对SEM的信赖,我诚恳地邀请您花费3-5分钟的时间参加我们的服务满意度调查,以提升我们的服务能力,增进我们彼此之间的关系。我们十分乐意倾听您对所购买机器以及您从我们的代理商处所获得服务的意见和建议。
在此,提前对您所做出的宝贵选择和一贯的支持表示感谢。我们希望今后能继续为您服务,满足您的要求。
此致,
 
 
Dean Zhou
SEM 全球产品支持经理

SEM产品类型 :
1.对代理商所提供的交付前服务是否满意?
(1).
您对代理商所提供的服务和保修政策介绍的满意程度如何?
(2).您对代理商所提供的机器操作和保养培训的满意程度如何?
2.您对代理商在您报告机器故障时所提供的服务响应的满意程度如何?
3.您对机器交付后服务表现否满意
(1).代理商维修技师的态度:
(2).代理商维修技师的维修能力:
(3).代理商的零件库存:
4.您对机器性能满意程度如何?机器是否符合您的期望?
5.您向朋友或同事推荐 SEM 产品的可能性有多大?
6.您对经销商在配件整体保障方面(供货的及时性,获取的方便性,一次性满足率等)的满意程度如何?
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